Les engagements de Wanda Collection

Un service clients qualifié à votre écoute, conseil et accompagnement personnalisés. Nous mettons plusieurs outils à votre disposition pour vous faciliter la navigation et nous contacter : le tchat, la ligne téléphonique de 9h à 17h non-stop et les mails 24 H / 24 via le formulaire de contact réponse sous 24h.

Le contrôle et la qualité : chacune de nos collections est soumise à un cahier des charges strict, une sélection rigoureuse de nos matériaux et de leur provenance, réalisation par des artisans menuisiers expérimentés et exigeants pour vous offrir une vraie différence. Un contrôle qualité est effectué par nos équipes dans les différents lieux de production tout au long de la fabrication.

Nous avons fait le choix de stocker nos produits à Albertville afin de vous faire bénéficier d’une livraison rapide. Nous mettons un point d'honneur à avoir minimum 90 % de nos articles en stock pour vous livrer dans les meilleurs délais grâce à notre réseau de transporteur international. Engagement départ sous 24/48 H.

Contribuer au respect de l’environnement par une production éco-responsable. Tous nos bois sont issus de source renouvelable et de plantations gérées durablement. Wanda collection est une entreprise engagée dans le développement durable.

Faites vos achats en toute confiance sur Wanda-collection grâce au paiement 100 % sécurisé avec 3D sécure. Facilitez également votre achat avec le paiement en plusieurs fois.

Chaque jour, nos équipes mettent tout en œuvre afin de vous proposer le meilleur. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait des articles commandés, vous avez la possibilité de les échanger ou d'en obtenir le remboursement (moins les frais de retour), pendant 60 jours suivant votre achat (à compter de la date de réception). Nous avons toujours à cœur de vous satisfaire pour que votre projet réponde à vos attentes.
Formulaire de rétractation disponible ici.